Technischer Service

Kompetente Unterstützung bei technischen Fragen, Wartung, Fehlerbehebung, Ersatzteilen und Serviceanfragen.
Schnell, zuverlässig und persönlich für Sie da.

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Technische Unterstützung für Ihre Projekte

Kompetente Beratung

Schnelle Hilfe bei technischen Fragen.

Technische Expertise

Erfahrene Servicetechniker mit tiefem Know-how.

Praxisnahe Lösungen

Erprobte Lösungen für Ihre Projekte.

Ersatzteile & Komponenten

Schnelle Verfügbarkeit für Ihren Bedarf.

Technische Unterstützung

Unser technischer Service unterstützt Sie bei allen Fragen zu EMPUR Systemen, Komponenten und Anwendungen – von der Auslegung bis zur praktischen Umsetzung.

✔ Flächenheizungen (Fußboden, Wand, Decke)

✔ Verteilertechnik & Anschlussgruppen

✔ Regelungstechnik & Raumregelung

✔ KLIMAPEX Heizrohre & Verlegung

✔ Inbetriebnahme & Systemabgleich

Ersatzteile & Komponenten

Wir unterstützen Sie bei der Auswahl passender EMPUR Ersatzteile und Komponenten – für sichere, effiziente und dauerhaft zuverlässige Systemlösungen.

✔ Original Verteiler & Zubehör

✔ Stellantriebe, Regelung & Raumthermostate

✔ Rohre, Fittings & Befestigungstechnik

✔ Pumpengruppen & Mischer

✔ Wartung & Ersatzteile

Unser Team im technischen Service

Thomas Lattek

Telefon: +49 2683 96062 172
Fax: +49 (0) 371 - 9 12 29-629
E-Mail: t.lattek@empur.com

Philipp Mehne

Telefon: +49 (0) 371 - 9 12 29-619
Fax: +49 (0) 371 - 9 12 29-629
E-Mail: p.mehne@empur.com

René Gillert

Telefon: +49 (0) 371 - 9 12 29-608
Fax: +49 (0) 371 - 9 12 29-629
E-Mail: r.gillert@empur.com

Sven Neumann

Telefon: +49 (0) 371 - 9 12 29-609
Fax: +49 (0) 371 - 9 12 29-629
E-Mail: s.neumann@empur.com

René Lenk

Telefon: +49 (0) 371 - 9 12 29-616
Fax: +49 (0) 371 - 9 12 29-629
E-Mail: r.lenk@empur.com

Nils Gehring

Telefon: +49 (0) 371 - 9 12 29-607
Fax: +49 (0) 371 - 9 12 29-629
E-Mail: n.gehring@empur.com

Arina KERTZSCH

Telefon: +49 (0) 371 - 9 12 29-612
Fax: +49 (0) 371 - 9 12 29-629
E-Mail: a.kertzsch@empur.com

Technischer Service oder Außendienst?

Bei technischen Fragen zu EMPUR Systemen und Komponenten, Auslegung oder Inbetriebnahme hilft Ihnen unser technischer Service weiter. Wenn es um persönliche Projektbetreuung vor Ort oder regionale Ansprechpartner geht, ist der Außendienst der richtige Kontakt.

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Außendienst finden

Wann ist der technische Service der richtige Kontakt?

Technische Fragen zu EMPUR Systemen und Komponenten

Unterstützung bei der Inbetriebnahme und Systemabgleich

Hilfe bei Fehlersuche und Störungsbehebung

Richtige Auswahl von Systemkomponenten

Produktberatung und Systemlösungen

Projektspezifische Planung und Auslegung

Wartung, Optimierung und Modernisierung

Dokumentation und Formulare

Sie sind nicht sicher,
ob der technische Service zuständig ist?

Kein Problem: Schildern Sie uns kurz Ihr Anliegen.
Wir prüfen die Anfrage und sorgen dafür, dass sie beim richtigen EMPUR Ansprechpartner landet.

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Technischer Service

Unterstützung gibt es unter

02683 96062-0

Montag - Donnerstag 07:30 - 17:00 Uhr
Freitag 07:30 - 13:00 Uhr

Unterstützung bei der Planung

Für Heizlastberechnung, Auslegung und planerische Unterstützung ist unser Planungsbüro EM-PLAN der richtige Ansprechpartner.

Zu EM-PLAN

Für wen ist unser technischer Service da?

Für Fachhandwerker

Technische Unterstützung bei Verarbeitung, Montage, Inbetriebnahme und systembezogenen Fragen direkt aus der Praxis.

Für Planer

Fachliche Unterstützung bei technischen Unterlagen, Systemdaten, Auslegung, Ausschreibung und projektspezifischen Anforderungen.

Für Handelspartner

Technische Informationen zu Produkten, Komponenten, Ersatzteilen und Systemlösungen für Beratung, Angebot und Projektbegleitung.

Für Bauherren

Orientierung bei technischen Fragen zu EMPUR Systemen, Einbausituationen und passenden Ansprechpartnern für Ihr Bau- oder Sanierungsvorhaben.

Fragen zum technischen Support? Hier finden Sie Antworten.

Sie erreichen unseren technischen Service telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular. Wenn Sie uns Ihr Anliegen möglichst genau beschreiben, können wir Ihre Anfrage schneller einordnen und an die passende Ansprechperson weitergeben.

Das hängt vom Umfang der Anfrage ab. Viele technische Fragen lassen sich kurzfristig klären. Bei komplexeren Themen, Berechnungen oder Auslegungen prüfen wir die Angaben sorgfältig und melden uns mit einer fundierten Rückmeldung.

Hilfreich sind Angaben zum Bauvorhaben, zum eingesetzten EMPUR System, zur Fläche, zur Einbausituation und zur konkreten Fragestellung. Bei technischen Problemen helfen zusätzlich Fotos, Pläne, Artikelnummern oder vorhandene Unterlagen.

Viele technische Unterlagen, Datenblätter, Montageanleitungen und Formulare finden Sie im Downloadbereich. Wenn Sie ein bestimmtes Dokument nicht finden, können Sie uns direkt kontaktieren. Wir helfen Ihnen gern weiter.

Ja, unser technischer Service unterstützt bei technischen Angeboten, Berechnungen, Auslegungen und systembezogenen Fragen. Je vollständiger die Projektinformationen vorliegen, desto gezielter können wir unterstützen.

Ja. Bei Fragen zur Inbetriebnahme, Einstellung, Regelungstechnik oder zum Systemabgleich ist der technische Service der richtige Ansprechpartner. Bitte nennen Sie möglichst genau, welches System oder welche Komponente betroffen ist.

Bei Fragen zu passenden Ersatzteilen, Komponenten oder Zubehör hilft Ihnen der technische Service oder der zuständige Vertrieb weiter. Wichtig sind möglichst genaue Angaben zum bestehenden System, zur Komponente oder zur Artikelnummer.

Der technische Service unterstützt bei technischen Fragen, Auslegungen und systembezogenen Anforderungen. Ob eine Vor-Ort-Unterstützung sinnvoll oder möglich ist, klären wir je nach Projekt und Anliegen individuell.

Wir sind für Sie da!
Stellen Sie uns Ihre technische Frage - wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.

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